Condiciones generales de contratación del servicio isiclock

Versión 1.0 · vigente desde el 01/08/26

1. Identificación del prestador

El servicio isiclock es prestado por Iván Pablos Carvajal, con NIF 28833051K y domicilio en Calle Secoya, 3, Polígono Ind Autopista Calle B - N° 11, 41020 Sevilla, en adelante «isiclock». Dirección de contacto: isiclock.info@gmail.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

2.1. Estas condiciones regulan la contratación y el uso del servicio isiclock, una aplicación para el registro de la jornada laboral que se presta mediante suscripción.

2.2. El servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales que lo contratan en el marco de su actividad empresarial o profesional. Quien contrata declara actuar en esa condición y no como consumidor. En consecuencia, no resulta de aplicación la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento, sin perjuicio de la garantía comercial que isiclock ofrece voluntariamente conforme a la cláusula 7.

2.3. En estas condiciones, «el cliente» es la empresa o profesional que contrata el servicio; «el administrador» es la persona designada por el cliente para gestionar su cuenta; y «los usuarios» son las personas trabajadoras del cliente que registran su jornada a través de la aplicación.

3. Aceptación y formación del contrato

3.1. Estas condiciones están disponibles de forma permanente y pueden consultarse, descargarse e imprimirse antes de contratar.

3.2. El cliente las acepta de forma expresa marcando la casilla correspondiente en la pantalla de pago, sin lo cual el proceso de contratación no puede completarse. El contrato se perfecciona con la confirmación del pago.

3.3. isiclock conserva constancia electrónica de la aceptación, de su fecha y de la versión de estas condiciones vigente en ese momento.

3.4. El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige, además, por el contrato de encargado de tratamiento que el administrador acepta en su primer acceso a la aplicación y que forma parte inseparable de la relación contractual. La aplicación no permite incorporar datos de usuarios hasta que ese contrato ha sido aceptado.

4. Descripción del servicio

4.1. isiclock permite a los usuarios registrar el inicio y fin de su jornada y al cliente consultar, gestionar y documentar esos registros, con las funciones propias del plan contratado y de los complementos que, en su caso, se añadan.

4.2. Las funciones, límites y capacidades de cada plan y complemento son los descritos en la información comercial vigente en el momento de la contratación, que el cliente declara conocer.

4.3. isiclock presta un servicio tecnológico y no un servicio de asesoramiento laboral, jurídico ni de ningún otro tipo. Cualquier información de carácter normativo que isiclock facilite en su documentación o en su comunicación comercial tiene valor meramente orientativo.

5. Alta, cuentas y credenciales

5.1. Tras la confirmación del pago, isiclock crea la cuenta del cliente y la del administrador, en el plazo indicado en la información comercial, y remite a este sus credenciales de acceso.

5.2. La cuenta del administrador debe corresponder a una persona física identificada, con dirección de correo nominativa.

5.3. Las contraseñas facilitadas por isiclock son provisionales y la aplicación exige cambiarlas en el primer acceso. isiclock no conserva contraseñas de ningún usuario.

5.4. El cliente es responsable de la custodia de las credenciales de su cuenta y de las actuaciones realizadas con ellas, así como de distribuir de forma individual y confidencial las credenciales provisionales de sus usuarios. Deberá comunicar sin demora a isiclock cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

6. Precio, facturación y pago

6.1. El precio del servicio es el correspondiente al plan y complementos contratados según la información comercial vigente. Los precios se expresan sin impuestos; el impuesto sobre el valor añadido u otros tributos aplicables se añaden en el momento del pago.

6.2. El servicio se contrata en modalidad de suscripción de periodicidad {{MENSUAL / ANUAL}}, que se renueva automáticamente al término de cada periodo por otro de igual duración, salvo cancelación conforme a la cláusula 8.

6.3. El cobro se realiza por anticipado al inicio de cada periodo a través de la plataforma de pago Stripe, mediante el medio de pago facilitado por el cliente, a quien corresponde mantenerlo vigente.

6.4. isiclock podrá modificar sus precios comunicándolo al cliente con al menos {{30}} días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la renovación siguiente a ese plazo, y el cliente que no lo acepte podrá cancelar antes de que surta efecto.

7. Garantía comercial de catorce días

7.1. isiclock ofrece voluntariamente al cliente la devolución íntegra del importe abonado si solicita la cancelación dentro de los catorce días naturales siguientes a la confirmación de su primer pago.

7.2. La garantía se aplica una sola vez por cliente, a la primera contratación, y alcanza al plan y a los complementos contratados en ese primer pago. No se aplica a renovaciones ni a ampliaciones posteriores.

7.3. El reembolso se realiza sobre el medio de pago original. Ejercida la garantía, el servicio se da por terminado y se procede conforme a la cláusula 15 en lo relativo a los registros existentes.

8. Duración y cancelación

8.1. El contrato tiene la duración del periodo de suscripción contratado y sus sucesivas renovaciones, {{SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA}}.

8.2. El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento comunicándolo a isiclock. La cancelación surte efecto al término del periodo en curso, durante el cual el servicio permanece disponible. Fuera del supuesto de la cláusula 7, no se reembolsan importes correspondientes a periodos ya iniciados.

8.3. isiclock puede resolver el contrato por incumplimiento grave del cliente de estas condiciones, previa comunicación, y en todo caso en los supuestos de la cláusula 10.

9. Cambios de plan y límite de usuarios

9.1. Cada plan permite dar de alta un número máximo de usuarios. Alcanzado ese límite, la incorporación de nuevos usuarios requiere contratar el plan o tramo superior.

9.2. Las ampliaciones se hacen efectivas una vez confirmado el pago correspondiente, en las condiciones de {{PRORRATEO}}.

9.3. La reducción de plan surte efecto en la siguiente renovación y exige que el número de usuarios activos no supere el límite del plan inferior.

10. Impago y suspensión

10.1. Si un cobro no puede realizarse, isiclock lo comunicará al cliente, que dispondrá de 7 días para regularizarlo.

10.2. Transcurrido ese plazo sin regularización, isiclock podrá suspender el acceso al servicio. La suspensión no supone la eliminación de los registros, que se conservan conforme a la cláusula 15.

11. Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a:

1. Utilizar el servicio conforme a la ley, a estas condiciones y a su finalidad de registro de jornada.
2. Facilitar datos exactos, completos y actualizados, tanto propios como de sus usuarios.
3. Informar a sus usuarios del tratamiento de sus datos y, en su caso, de la medida de geolocalización, así como consultar a la representación legal de las personas trabajadoras cuando proceda.
4. No ceder, sublicenciar ni permitir el acceso al servicio a terceros ajenos a su organización.
5. No intentar acceder a datos de otros clientes, eludir las medidas de seguridad ni realizar ingeniería inversa sobre la aplicación.
6. Exportar y conservar sus registros por los plazos que exija la normativa aplicable.

12. Cumplimiento de la obligación de registro de jornada

12.1. isiclock proporciona una herramienta diseñada para facilitar al cliente el cumplimiento de la obligación de registro diario de jornada prevista en el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores.

12.2. La obligación legal de registrar la jornada, de conservar los registros durante cuatro años y de ponerlos a disposición de las personas trabajadoras, de su representación legal y de la Inspección de Trabajo corresponde en todo caso al cliente en su condición de empleador. La contratación de isiclock no traslada esa obligación ni la responsabilidad derivada de su incumplimiento.

12.3. En particular, el cliente es responsable de la correcta configuración de jornadas, centros y contratos; de que sus usuarios registren efectivamente su jornada; de la veracidad de los registros y de la adecuada gestión de incidencias y correcciones; y de adaptar su organización a la normativa aplicable en cada momento.

12.4. isiclock realizará esfuerzos razonables para adaptar el servicio a las modificaciones normativas que afecten al registro de jornada, sin que pueda garantizar su adaptación en un plazo determinado ni su adecuación a interpretaciones concretas de la normativa.

13. Disponibilidad y soporte

13.1. isiclock pondrá los medios razonables para mantener el servicio disponible de forma continuada, sin garantizar su funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

13.2. El servicio puede verse interrumpido por tareas de mantenimiento, que se procurará realizar en horarios de baja actividad y anunciar cuando sean previsibles, así como por incidencias en las plataformas de terceros de las que depende su prestación.

13.3. El soporte se presta a través de isiclock.info@gmail.com, en horario 08:00 a 18:00 de Lunes a Jueves y de 09:00 a 14:00 los Viernes y con un tiempo orientativo de respuesta de menos de 24 horas.

14. Responsabilidad

14.1. isiclock responde de la prestación del servicio con la diligencia exigible a un proveedor profesional.

14.2. isiclock no será responsable de:

1. Sanciones administrativas, reclamaciones laborales o cualesquiera consecuencias derivadas del incumplimiento por el cliente de sus obligaciones legales, incluida la de registro de jornada.
2. Daños derivados del uso incorrecto del servicio, de la inexactitud de los datos facilitados o de la falta de custodia de las credenciales.
3. Interrupciones o fallos imputables a terceros, a proveedores de telecomunicaciones o a causas de fuerza mayor.
4. Lucro cesante, pérdida de negocio o daños indirectos.

14.3. La responsabilidad total de isiclock frente al cliente por cualquier causa derivada del contrato queda limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho causante.

14.4. Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de dolo o culpa grave de isiclock, ni en los demás supuestos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

15. Terminación y destino de los registros

15.1. A la terminación del contrato por cualquier causa, isiclock pondrá a disposición del cliente la exportación completa de sus registros durante un plazo de {{30}} días.

15.2. Transcurrido ese plazo, isiclock suprimirá los datos conforme a lo previsto en el contrato de encargado de tratamiento, salvo aquellos que deba conservar bloqueados por obligación legal.

15.3. Corresponde al cliente conservar sus registros durante el plazo legal de cuatro años, también tras la terminación del contrato, por lo que deberá descargar la exportación antes de que venza el plazo del apartado 15.1.

16. Propiedad intelectual

16.1. La aplicación, su diseño, su código, sus marcas y los contenidos creados por isiclock son titularidad de isiclock o de sus licenciantes. La contratación otorga al cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del contrato y a su finalidad.

16.2. Los datos incorporados por el cliente y sus usuarios son del cliente. isiclock no adquiere sobre ellos derecho alguno más allá de lo necesario para prestar el servicio.

17. Protección de datos

17.1. Los datos del cliente como contratante, y los de sus representantes y del administrador en cuanto necesarios para gestionar la relación, son tratados por isiclock como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar el contrato, la facturación y las comunicaciones del servicio, conforme a su política de privacidad disponible en https://www.isidisain.com/poltica-de-privacidad-isiclock.

17.2. Los datos de los usuarios son tratados por isiclock como encargado del tratamiento por cuenta del cliente, en los términos del contrato de encargado de tratamiento aceptado conforme a la cláusula 3.4.

18. Modificación de las condiciones

18.1. isiclock podrá modificar estas condiciones comunicándolo al cliente con al menos {{30}} días de antelación a su entrada en vigor. El cliente que no acepte la modificación podrá cancelar el contrato antes de esa fecha sin penalización.

18.2. Las modificaciones exigidas por cambios normativos o por resolución de una autoridad podrán aplicarse en el plazo que estas impongan.

19. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico: las de isiclock, a la dirección del administrador; las del cliente, a isiclock.info@gmail.com. Las partes reconocen validez a este medio a todos los efectos del contrato.

20. Disposiciones generales

20.1. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de las condiciones mantendrán su validez.

20.2. La falta de ejercicio de un derecho por cualquiera de las partes no implica su renuncia.

20.3. El cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento de isiclock.

21. Ley aplicable y jurisdicción

El contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de {{SEVILLA}}, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.